Resumen:
El propósito de esta tesis es dar a conocer la aplicabilidad del city marketing y una propuesta del plan que se puede llevar a cabo en la ciudad de Poza Rica. Para lo cual, se realizó una investigación que busca conocer y analizar la percepción de la ciudad, aplicando un diagnóstico basado en los resultados de encuestas y entrevistas a profundidad.
Se identificó que Poza Rica cuenta con diferentes áreas de oportunidad, que pueden potenciar su desarrollo y mejorar la calidad de vida de los ciudadanos, por tanto, se sugieren acciones a fin de resolver los problemas vigentes; también se recomienda el desarrollo de una marca ciudad y estrategias en las que se requiere una sinergia entre el sector público como privado.
Finalmente, este proyecto presenta cómo utilizar algunas técnicas de marketing para satisfacer las necesidades de sus residentes; así como la atracción de visitantes e inversores según sea el caso.
