Resumen:
El tablero de comando es una herramienta de gestión empresarial que permite evaluar
la eficiencia de una empresa; para el área de recursos humanos, supone la gestión
adecuada del activo más valioso de una empresa: su capital humano.
El presente trabajo propone la aplicación del modelo de tablero de comando para la
administración del capital humano de Sony Pictures Television Argentina.
Con una metodología combinada de investigación cuantitativa y cualitativa, se ha
diseñado el direccionamiento estratégico y la validación de un sistema de indicadores
para RRHH en Argentina, dentro del marco de los lineamientos corporativos a nivel
global con la casa matriz de Japón.
Mediante su aplicación efectiva, SPT Argentina conseguirá subsanar una falencia
organizacional interna mediante una herramienta de control integral para analizar,
tomar decisiones y hacer el seguimiento efectivo del área de recursos humanos; en
complemento con un capital humano conformado por empleados altamente
productivo con un alto nivel de satisfacción laboral.
