Resumen:
La necesidad que existe en las organizaciones de desarrollar planes que les permitan, en sus diferentes áreas operativas, acercar sus visiones presupuestarias a realidades y hechos concretos, exige que se generen diferentes tipos de información (planificaciones) de cada departamento de la empresa.
Para la organización que analizamos en estas páginas, la cual opera digitalmente, denominada SayYeah, el interés por disponer de los elementos que la planificación de marketing ofrece, y que técnicamente se resumen a identificar el mercado meta y el perfil del consumidor de sus servicios, ha sido lo que ha inspirado esta investigación, la cual aborda elementos propios de la planificación de marketing y otros conexos o aledaños cuyo estudio resulta pertinente en este ámbito: el estudio del posicionamiento.
Los elementos relativos al análisis de las operaciones que realiza una plataforma digital que ofrece una red social para quienes tengan a bien disfrutar de sus transmisiones, las cuales aprovechan la convergencia tecnológica para efectos de diseñar su programación.
Como resultado de esta investigación, se han identificado los rasgos esenciales del perfil del consumidor y el mercado meta al cual deben dirigirse las producciones comunicativas de la empresa.
