EL COACHING COMO HERRAMIENTA PARA MITIGAR LA RESISTENCIA AL PROCESO DE CAMBIO ORGANIZACIONAL

Abstract

La presente investigación, tiene como objetivo describir la importancia de la herramienta del coaching como una estrategia clave de desarrollo personal que contribuye a la mitigación de la resistencia al cambio y facilita el alineamiento de los objetivos personales a los objetivos organizacionales a través del análisis de la contextualización del cambio, la resistencia y la metodología de la aplicación al talento humano integrante de la organización en cada uno de los niveles. En este sentido, la presente investigación se sustentará desde la perspectiva de cambio y aprendizaje, visto como la capacidad de adaptación de las organizaciones y sus actores a las diferentes transformaciones que sufre el entorno interno o externo mediante el aprendizaje, resaltando la importancia del proceso en los modelos mentales de los individuos, convirtiéndose en el principio y fin del éxito del cambio, además del hito para un nuevo comportamiento organizacional. La metodología empleada fue la descriptiva y de análisis documental. A efectos de esta investigación se entiende el cambio como la capacidad de adaptación de las organizaciones y sus actores a las diferentes transformaciones que sufre el entorno interno o externo mediante el aprendizaje, resaltando la importancia del proceso en los modelos mentales de los individuos y en el comportamiento organizacional. En relación a las consideraciones finales, el coaching es considerado un proceso técnico de transformación y desarrollo, basado en los propósitos personales que contribuye al cumplimiento de los objetivos organizacionales, enfocados en el talento humano que favorecen al incremento dela motivación y satisfacción personal, así como, los niveles de eficacia y calidad frente a los cambios. Se pudo identificar los motivos de la resistencia por parte de los actores a través de acciones como: el no querer, no poder y no conocer, y afectado por los mapas mentales y por los sentimientos que exteriorizan por acción del cambio.