Resumen:
El modelo de negocio de la industria audiovisual ha tenido una transformación radical
debido a nuevos prestadores de servicios, el auge del Internet y la era digital de
dispositivos móviles. El comportamiento de las audiencias ha desafiado activamente,
demandando servicios a su conveniencia en tiempo, lugar y forma.
Los cambios han implicado una revaluación del portafolio de líderes tradicionales como
Sony Pictures Entertainment (SPE) en Latinoamérica y una adaptación interna para
modificar los procesos de funcionamiento a las nuevas exigencias del mercado.
La presente tesis propone el desarrollo de una herramienta de Business Intelligence para
el análisis integral de las plataformas de servicios lineales y no lineales de los canales
Sony y AXN. La empresa logrará una inteligencia de mercados mediante la
centralización y comparación de la información, generando reportes versátiles,
completos, reales y sencillos, que son fundamento para la toma de decisiones
estratégicas en sus áreas de trabajo.
