Resumen:
El 80% de los errores que se producen en el entorno de explotación de los sistemas de información tienen su origen en cambios mal implementados, según fuentes confiables de estadísticas y métricas de las tecnologías de la información. Ha de ser por esta cifra que en los últimos años la gestión del cambio ha cobrado mucha importancia en las mejores prácticas, estándares y marcos de referencia de la gobernabilidad de las Tecnologías de la Información (TI).
En este documento se presenta una serie de pautas simples para implementar rápidamente una gestión de cambios sencilla pero eficaz y con el tiempo, eficiente.