Aspectos funcionales de los riesgos y desvíos de las normas de seguridad en el trabajo. Un aporte a la comprensión de las relaciones entre actividad humana y seguridad

Abstract

Aspectos funcionales de los riesgos y desvíos de las normas de seguridad en el trabajo: un aporte a la comprensión de las relaciones entre actividad humana y seguridad. Resumen: Las relaciones entre salud y trabajo, y más particularmente los problemas referidos al campo de la seguridad y la confiabilidad humana, parecen ser, en nuestro medio, escasamente abordados por la psicología del trabajo. Es así que, de forma más o menos explícita, los enfoques psicológicos adoptados cuando se trata de explicar los accidentes de trabajo, independientemente de su nivel de complejidad, tienden a centrar las causas en forma casi excluyente en las personas que se encuentran en las primeras líneas de los sistemas de trabajo. En consecuencia, por ejemplo, la toma de riesgos y los desvíos deliberados de la normas de seguridad, objetos de estudio de esta tesis, son raramente vistos como síntomas de disfuncionamiento dentro de un sistema determinado sino, más bien, como elementos individuales que deben ser eliminados. En este trabajo nos proponemos, entonces, indagar cuáles son las representaciones mentales que poseen los “no expertos” acerca de los riesgos y los desvíos de las normas de seguridad en el trabajo y cómo estas evolucionan y varían, según se refieran a los aspectos prescritos del trabajo o la acción real, a la edad y/o al tamaño de empresa. Esta investigación llevada a cabo en Argentina, en el sector siderometalúrgico, a partir de una muestra intencional de 133 operadores y 43 operadores/delegados, nos ha posibilitado comprender en forma detallada las razones por las cuales los operadores asumen riesgos y se desvían de las normas de seguridad. Nuestro enfoque teórico, de carácter ecléctico, nos ha permitido capturar otros sentidos para tales acciones, en tanto intento, más o menos exitoso, de saldar los conflictos resultantes de dos lógicas a menudo contradictorias: la de la producción y aquella de la seguridad. En este sentido, nuestro estudio sugiere que el riesgo y los desvíos deliberados de las normas de seguridad no son necesariamente negativos, y refuerza la idea de que, finalmente, no se trata necesariamente de eliminarlos sino, más bien, de generar dispositivos que posibiliten su gestión.