Diferenciación para la construcción de brand equity en la industria de bioterapias plasmáticas de cara al prescriptor latinoamericano de hemoderivados. Una perspectiva Mexicana y Argentina

Abstract

El propósito de esta investigación es identificar las oportunidades de diferenciación para fortalecer el capital de marca corporativa de un laboratorio de hemoderivados, sobre las cuales, la industria bioterapéutica, pueda desarrollar estrategias de valor agregado a su portafolio de productos y generen una relación a largo plazo con sus clientes. El target de este análisis está integrado por médicos especialistas de México y La Argentina en inmunología, hematología y cuidados críticos. El brand equity e impacto en la decisión de compra, se plantan sobre los ejes estratégicos de identidad de marca, perfil del cliente y capital humano. El médico parte de lo funcional tanto en el performance de los productos, educación médica continua y atención recibida por parte del laboratorio, movido por una serie de aspectos emocionales que se involucran en su decisión de prescripción. La capitalización de estos insights representa una gran área de oportunidad para esta categoría.