El futuro de la TV por cable. Propuesta de analítica digital para la toma de decisiones estratégicas en Sony Pictures Entertainment Latinoamérica

Abstract

El modelo de negocio de la industria audiovisual ha tenido una transformación radical debido a nuevos prestadores de servicios, el auge del Internet y la era digital de dispositivos móviles. El comportamiento de las audiencias ha desafiado activamente, demandando servicios a su conveniencia en tiempo, lugar y forma. Los cambios han implicado una revaluación del portafolio de líderes tradicionales como Sony Pictures Entertainment (SPE) en Latinoamérica y una adaptación interna para modificar los procesos de funcionamiento a las nuevas exigencias del mercado. La presente tesis propone el desarrollo de una herramienta de Business Intelligence para el análisis integral de las plataformas de servicios lineales y no lineales de los canales Sony y AXN. La empresa logrará una inteligencia de mercados mediante la centralización y comparación de la información, generando reportes versátiles, completos, reales y sencillos, que son fundamento para la toma de decisiones estratégicas en sus áreas de trabajo.