Resumen:
El presente estudio formula ideas para la implementación del startup orientado al servicio de herrería –línea hogar– en la ciudad de Esmeraldas, Ecuador y pretende lograr una diferenciación en la atención, calidad, tiempos de entrega y la personalización de los productos.
La hipótesis de la investigación considera el posible lanzamiento del servicio de suministro, construcción e instalación de elementos de herrería en la ciudad de Esmeraldas, para lo cual se desarrolla un estudio que permita respaldar, de manera coherente y apropiada. Igualmente, que ayude como guía a otros individuos a fin de implementar nuevos emprendimientos (referente a la prestación de servicios) en el Ecuador. A tales fines, se examina la industria metalmecánica –herrería del hogar– y las costumbres de utilización del servicio por parte de los clientes potenciales.
Se ha recurrido a una metodología cuali-cuantitativa, con predominio cualitativo. El diseño ha sido no experimental y, dentro de ellos, transversal.
