Relación entre Potencial de Desempeño Resiliente y Seguridad Operacional en una Organización de Aviación Militar: Factores Organizacionales Contribuyentes

Abstract

El objetivo de esta investigación es analizar la relación entre el potencial de desempeño resiliente y la seguridad operacional en una organización de aviación militar colombiana.Con base en un diseño secuencial explicativo, 545 pilotos militares colombianos valoraron la organización con las escalas de potencial de desempeño resiliente (capacidades de respuesta, monitoreo, aprendizaje y anticipación) y seguridad operacional (componentes de seguridad, gestión de seguridad/operaciones y cultura de la seguridad). Los clúster de incidentalidad se conformaron según la relación funcional Incidentalidad = (#horas de vuelo/Incidente) y el nivel de participación operacional se estableció a partir del rango jerárquico de los participantes. Se encontró que el potencial de desempeño resiliente promedio es de 70,1 ± 16,7 (medio bajo), el nivel de seguridad operacional de 68,2 ± 16,3 (bajo) y la correlación entre estas variables es muy alta, r=0,844 (r2=0,712; p<0,001). Además, se halló que el 71,2% de la seguridad operacional se podría explicar por el potencial de desempeño resiliente. En el potencial de desempeño resiliente se encontraron diferencias significativas (p<0,05) en la escala general y las subescalas capacidad de respuesta (entrenamiento de personal operativo) y capacidad de monitoreo (entrenamiento de personal operativo y supervisión de procesos operativos) entre clúster de alta e intermedia incidentalidad; sin embargo, los tamaños del efecto atribuibles al clúster fueron bajos (0,010 y 0,015). En seguridad operacional los promedios altos fueron del clúster de mayor incidentalidad en aprendizaje, compromiso, legitimidad y adaptabilidad, mientras que el clúster intermedio puntuó con menor seguridad operacional. Seguidamente, se ajustaron modelos predictivos múltiple y logístico para la estimación de la seguridad operacional en función del potencial de desempeño resiliente. A nivel cualitativo se obtuvo evidencia interpretativa para aproximar posibles configuraciones organizacionales que dan cuenta de los hallazgos cuantitativos y que se constituyen en oportunidades de mejora de la seguridad operacional. Se concluye que hay evidencia cuantitativa significativa y apreciativa de que el nivel de seguridad operacional y el potencial de desempeño resiliente no solo están relacionados en función directa, aunque no necesariamente lineal, sino que este último es predictor significativo de la seguridad operacional.