INVESTIGACIÓN Y PROPUESTA DE UN PLAN DE MEJORAMIENTO DEL PARQUE INDUSTRIAL Y LOGÍSTICO EL RETIRO EN SANTA MARTA, COLOMBIA

Abstract

El propósito de esta tesis es identificar las oportunidades de mejoramiento para el Parque Industrial y Logístico El Retiro y en función de éstas, diseñar un plan estratégico de mejoras. A su vez, evaluar sí efectivamente la puesta en marcha de dicho plan, implicaría una optimización del funcionamiento de la compañía. Se utilizó una metodología bajo un enfoque tanto cuantitativo como cualitativo, a través del cual se realizó el análisis estadístico de la empresa, teniendo en cuenta a su vez, algunos sustentos subjetivos o consideraciones de los principales encargados de esta. Los resultados encontrados indican que, sí existen oportunidades de mejora, cuya implementación se traduciría en un crecimiento de la compañía, la consecución de más clientes – y por ende de más ingresos – al igual que mayores niveles de eficiencia y eficacia en los servicios prestados.