Plan de Implementación de una Metodología DevOps en una Empresa Pública

Abstract

La empresa elegida (UTE) es una organización pública monopólica del sector energía que, a través del desarrollo de las actividades de generación, trasmisión, distribución y comercialización de energía eléctrica, trabaja para hacer asequible la energía eléctrica en todo el territorio del Uruguay. Posee más de ocho mil empleados, con una gerencia de tecnologías de la información (TI) conformada por trescientos profesionales, y una estructura organizacional vertical y una división en departamentos con responsabilidades bien diferenciadas, poca integración entre equipos y silos muy marcados.

Las empresas como UTE que desarrollan aplicaciones o venden servicios de TI requieren equipos más ágiles, que entreguen valor al cliente y sean más empáticos con él, más innovadores, adaptables, performantes, que entiendan las necesidades de su negocio y/o del negocio de su cliente, y que incluyan equipos de operaciones, desarrollo y seguridad que puedan integrarse entre sí de manera fluida.

Sin estos atributos, las organizaciones tienden a debilitarse debido a los cambios disruptivos existentes, no pudiéndose adaptar a las nuevas necesidades de su negocio.

Existen tecnologías y una metodología de colaboración e integración como DevOps que ayudan a lograr ese dinamismo esperado para poder no solo subsistir sino transformarse en algo más que una organización exitosa. DevOps es un conjunto de prácticas, herramientas y filosofía cultural que sirve para automatizar e integrar los procesos que comparten el equipo de desarrollo de software y el de TI. Se centra en el empoderamiento de los equipos, la comunicación y colaboración entre ellos y la automatización de la tecnología.