PLATAFORMA DIGITAL DE VENTA DE VINOS CON FOCO EN LA EXPERIENCIA USUARIO.

Abstract

Este trabajo presenta la elaboración de un plan de negocios para la creación de una plataforma digital de venta de vinos, enfocada en bodegas pequeñas o boutique. La plataforma permitirá a los usuarios seleccionar productos no solo en función del precio, sino también en base a su experiencia, como notas de cata, denominación de origen, maridaje y arte de etiqueta. De esta manera, los usuarios podrán tomar decisiones informadas y no limitarse a un solo factor al elegir un producto. Además, una vez que los usuarios hayan consumido un producto, podrán calificarlo y brindar recomendaciones, lo que permitirá a la plataforma ajustar su oferta en función de la experiencia de consumo. Este enfoque se basa en el modelo Concierge, donde la comercialización se centra en la experiencia del usuario.