Resumen:
Los programas de entrenamiento a padres son la intervención de primera elección para la
prevención y abordaje de los trastornos de conducta disruptiva infantojuveniles. Sin embargo
su alcance es limitado. Los chatbots basados en inteligencia artificial pueden sortear barreras
de acceso a estos programas mediante intervenciones automatizadas y escalables. Sin
embargo, no se ha investigado aún la factibilidad y eficacia de ofrecer programas de
entrenamiento a padres a través de chatbots. Esta tesis tuvo por objetivo evaluar una
intervención breve para promover la utilización de atención parental positiva a través de un
chatbot. Se realizó un estudio piloto y un ensayo controlado aleatorizado. 33 padres y madres
completaron el estudio piloto. En promedio reportaron que recomendarían la intervención a
otros padres (M = 7.44/10, DE = 2.31) e intercambiaron 54.24 (DE = 13.50) mensajes con el
chatbot. Fueron identificados temas de preocupación parental y sugerencias de mejora.
Luego, 170 padres y madres participaron del ensayo controlado aleatorizado. Los
participantes del grupo experimental intercambiaron una media de 49.80 mensajes (DE =
1.53) y reportaron que recomendarían el chatbot a otros padres (M = 4.63/5, DE = 0.66).
Fueron reportados valores elevados de experiencia de usuario (medias superiores a 4.51/5) y
satisfacción del usuario (M = 4.19, DE = 0.79). Un 66.30% completó la intervención y en
promedio cada habilidad fue recordada por el 77.96% de los participantes. Si bien los
participantes del grupo experimental reportaron reducción de conductas disruptivas
percibidas y aumento de la autoeficacia parental en el seguimiento, el efecto de la
intervención no fue significativo. En conclusión, los participantes aprendieron y se
involucraron en la conversación con el chatbot, lo encontraron útil y aceptable, y lo
recomendarían a otros padres y madres. Los resultados iniciales son prometedores y
continuar investigando la utilidad de los chatbots para brindar habilidades parentales es
necesario.
