PROPUESTA DE UN PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACIÓN DE UNA EMPRESA DE BUSINESS PROCESS OUTSOURCING (BPO), EN BOGOTÁ, COLOMBIA

Abstract

En un entorno empresarial cada vez más competitivo y globalizado, las organizaciones buscan constantemente formas de optimizar sus operaciones, reducir costos y mejorar la eficiencia para mantenerse a la vanguardia. En este contexto, la externalización de procesos empresariales se ha convertido en una estrategia efectiva para lograr estos objetivos. La empresa de BPO (Business Process Outsourcing), con sede en Bogotá, Colombia, se presenta como una iniciativa con el objetivo de convertirse en un socio estratégico confiable para sus clientes, brindándoles servicios de outsourcing de alta calidad y soluciones empresariales eficientes. El objetivo de este trabajo es desarrollar un plan de negocios para la creación de una empresa de Business Process Outsourcing (BPO), en Bogotá, Colombia.