PROPUESTA DE UN PLAN DE MEJORA SISTEMA GESTION DE CONTRATOS DE CONSUMO DE ENERGIA Y FACTURACIÓN PARA LA EMPRESA DE ENERGIA ATRIA EN LIMA, PERÚ

Abstract

ATRIA PERÚ es una empresa líder en el sector energético con operaciones en Perú y Chile, dedicada a proporcionar soluciones integrales que van más allá del simple suministro de energía eléctrica. Desde su fundación, ATRIA ha consolidado su posición en el mercado mediante la construcción de relaciones de largo plazo con más de 650 clientes en más de 20 sectores industriales. La presente tesis tiene como objetivo desarrollar un plan de mejora integral para optimizar el sistema de gestión de contratos y facturación de ATRIA PERÚ. Este plan no solo abordará los problemas técnicos existentes, sino que también incluirá estrategias para mitigar el rechazo al cambio por parte de los empleados, asegurando una transición fluida hacia un sistema más moderno y eficiente. Con esta mejora, se espera fortalecer la competitividad de ATRIA PERÚ en el mercado energético y continuar ofreciendo soluciones innovadoras que aporten un valor significativo a sus clientes.