Resumen:
Este trabajo aborda las principales ineficiencias en el sistema de transporte y logística de L’Oréal en Bogotá y plantea un plan estratégico de mejora. Las acciones propuestas se centran en cinco frentes: reorganización y zonificación de almacenes con apoyo de RFID, rediseño de rutas mediante un sistema TMS, integración RFID–TMS para gestión centralizada y análisis predictivo, fortalecimiento de acuerdos con proveedores y la implementación de indicadores clave de desempeño (KPIs). La inversión total estimada asciende a COP 340 millones, mientras que los ahorros anuales proyectados alcanzan aproximadamente COP 600 millones, lo que asegura la recuperación de la inversión en menos de siete meses. En términos de resultados, la propuesta permite reducir en un 18 % los costos logísticos, mejorar en un 25 % los tiempos de entrega y optimizar el control de inventarios, generando un beneficio económico neto de COP 260 millones en el primer año, con impactos positivos sostenidos en eficiencia, competitividad y satisfacción del cliente.
