PROPUESTA DE UN PLAN MARKETING PARA LA EMPRESA FABRICANTE DE JUNTAS INDUSTRIALES FLEXSEAL PACÍFICO, EN LIMA, PERÚ

Abstract

La presente investigación busca responder al interrogante sobre que alternativas puede desarrollar la empresa para generar un plan de marketing que permita desarrollar nuevos clientes en distintos rubos, aumentar las ventas de los clientes activos y generar medidas de fidelización de los clientes actuales. En estas líneas, el presente trabajo pretende investigar sobre las necesidades de los clientes actuales y potenciales de la empresa, mediante una investigación de mercado, bajo un análisis del macro y microentorno. Para ello, se realizarán entrevistas en profundidad a clientes actuales (dividido en un grupo de clientes frecuentes y otro grupo de clientes esporádicos) con el fin de recolectar información relevante sobre sus percepciones, que serán tenidas en cuenta para la encuesta cuantitativa. El objetivo es conocer sus necesidades en base a plazos de entrega y precios.