Resumen:
El crecimiento de la demanda energética residencial en la ciudad de Arequipa, el elevado potencial de radiación solar de la región y la limitada adopción de sistemas fotovoltaicos domiciliarios son evidencias de una oportunidad para desarrollar un modelo de negocio orientado a diversificar la matriz energética, reducir los costos de consumo eléctrico de los hogares y promover el uso de energías renovables.
Por lo tanto, la presente investigación tuvo como objetivo diseñar un plan de negocios para la implementación y comercialización de sistemas solares domiciliarios en Arequipa, evaluando su viabilidad técnica, comercial, operativa y financiera como una alternativa de abastecimiento energético sostenible.
La investigación se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, de alcance descriptivo y diseño no experimental, integrando información proveniente de fuentes primarias y secundarias. Se realizó un análisis del entorno mediante las herramientas PESTEL, Fuerzas de Porter y FODA, complementado con un estudio de mercado basado en información histórica del consumo eléctrico residencial y la aplicación de encuestas a potenciales usuarios de la ciudad de Arequipa. A partir de los resultados obtenidos, se diseñó un modelo de negocio estructurado bajo la metodología Canvas, definiendo la propuesta de valor, el mercado objetivo, la estrategia comercial, el plan operativo, la estructura organizacional y la evaluación económico financiera del proyecto.
Como respuesta a las necesidades identificadas en el mercado, la propuesta de valor se fundamentó en ofrecer una solución energética integral para el sector residencial, mediante sistemas solares fotovoltaicos adaptados a distintos perfiles de consumo, complementados con servicios especializados que generan valor durante todo el ciclo de vida del proyecto. Este enfoque estratégico busca facilitar la adopción de la tecnología, fortalecer la confianza del cliente y establecer relaciones de largo plazo, diferenciando la propuesta no sólo por el producto ofrecido, sino por el servicio integral que la respalda.
