Resumen:
Los comportamientos prosociales son aquellos que propician la solidaridad y la armonía en las relaciones interpersonales, y producen beneficios personales o colectivos. Si bien las primeras investigaciones sobre prosocialidad laboral estuvieron orientadas al estudio de conductas convencionales tales como ayuda, cortesía y espíritu deportivo, la identificación y operacionalización de nuevas dimensiones está ampliando rápidamente esta red nomológica. Tal es el caso de los comportamientos de voz y de
silencio prosociales, recientemente introducidos en la literatura científica. El objetivo del presente estudio fue explorar las posibles relaciones entre la ejecución de
comportamientos de voz y de silencio por parte de los trabajadores y su estructura de
personalidad, así como examinar el rol de las percepciones de justicia interpersonal
sobre tales relaciones. Se trabajó con una muestra de 316 empleados de empresas
públicas y privadas santafesinas, con una edad promedio de 37 años y una antigüedad
laboral media de 4,2 años. Los sujetos completaron la Escala de Justicia Organizacional de Colquitt, el Cuestionario de Personalidad de Eysenck y las Escalas de Voz y Silencio Prosociales de Van Dyne. La extraversión y el neuroticismo emergieron como los predictores más fuertes de la voz y del silencio prosocial, respectivamente. Las
percepciones de justicia interpersonal surgieron como moderadoras de la ‘natural’
tendencia de los trabajadores extravertidos a involucrarse en comportamientos de voz prosocial, y de los trabajadores emocionalmente controlados a desplegar
comportamientos de silencio prosocial. Tales hallazgos estarían indicando que la
promoción de altos niveles de justicia interpersonal en contextos laborales podría
ayudar a los trabajadores a involucrarse en más comportamientos prosociales con los consiguientes efectos positivos para la organización.
