Hormazábal, C. 2019. Comunicación e imagen en crisis: análisis de empresas de telecomunicaciones en Chile tras el 27F de 2010. Cuadernos del Centro de Estudios de Diseño y Comunicación. 40 (Oct. 2019), 65 a 77. DOI:https://doi.org/10.18682/cdc.v40i40.1440.