Nobbs, Karina, y Gretchen Harnick. «An Exploratory Study of Fashion Social Customer Service». Cuadernos del Centro de Estudios de Diseño y Comunicación, no. 53 (octubre 23, 2019): 243 a 262. Accedido abril 13, 2024. https://dspace.palermo.edu/ojs/index.php/cdc/article/view/1640.