Viltard, Leandro A. “Foco En La Experiencia Del Cliente. Qué, Por Qué Y cómo De Este Paradigma estratégico Y Organizacional, Con Un epílogo Sobre La economía Circular”. Cuadernos del Centro de Estudios de Diseño y Comunicación, no. 114 (setembro 18, 2020). Acessado abril 3, 2025. https://dspace.palermo.edu/ojs/index.php/cdc/article/view/4117.