Cheong Cheok Yin, Ana, y Ainun Aida Bahardin. «Diversity and Inclusion in Service, Relationship Building and People Management». Cuadernos del Centro de Estudios de Diseño y Comunicación, no. 169 (agosto 17, 2022). Accedido abril 19, 2025. https://dspace.palermo.edu/ojs/index.php/cdc/article/view/7094.