Viltard LA. Foco en la Experiencia del Cliente. Qué, por qué y cómo de este paradigma estratégico y organizacional, con un epílogo sobre la economía circular. Cuadernos [Internet]. 18 de septiembre de 2020 [citado 17 de mayo de 2024];(114). Disponible en: https://dspace.palermo.edu/ojs/index.php/cdc/article/view/4117