Resumen:
Lograr un alto nivel de calidad de un producto o servicio es el objetivo de la
mayoría de las organizaciones que desarrollan software. En un esfuerzo por definir
el concepto de calidad, algunos autores argumentan que un atributo de calidad
puede contribuir a la obtención de mejoras en el funcionamiento y operación del
software. En trabajos anteriores, (Cuenca Pletsch, Acuña, Pinto, Ibañez y Estayno,
2012) y (Cuenca Pletsch, Acuña, Pinto, Ibañez y Estayno, 2013), se desarrolló una
aproximación a un framework, es decir un entorno de trabajo compuesto por un
modelo de calidad y una herramienta de software para la evaluación de calidad
en aplicaciones web. Ampliando esos aportes de investigación, en este artículo se
describe detalladamente las características fundamentales de WQM, un modelo de
calidad para evaluación de aplicaciones web y se presenta QUCO2, un software
que gestiona los elementos del modelo de calidad propuesto y permite recolectar
la información necesaria para evaluar productos web diversos y con características
contrastantes.