Aproximación a la Evaluación de la Calidad de Aplicaciones Web

Abstract

Lograr un alto nivel de calidad de un producto o servicio es el objetivo de la mayoría de las organizaciones que desarrollan software. En un esfuerzo por definir el concepto de calidad, algunos autores argumentan que un atributo de calidad puede contribuir a la obtención de mejoras en el funcionamiento y operación del software. En trabajos anteriores, (Cuenca Pletsch, Acuña, Pinto, Ibañez y Estayno, 2012) y (Cuenca Pletsch, Acuña, Pinto, Ibañez y Estayno, 2013), se desarrolló una aproximación a un framework, es decir un entorno de trabajo compuesto por un modelo de calidad y una herramienta de software para la evaluación de calidad en aplicaciones web. Ampliando esos aportes de investigación, en este artículo se describe detalladamente las características fundamentales de WQM, un modelo de calidad para evaluación de aplicaciones web y se presenta QUCO2, un software que gestiona los elementos del modelo de calidad propuesto y permite recolectar la información necesaria para evaluar productos web diversos y con características contrastantes.