Abstract:
NaranjaX es una empresa que aplica nuevas tecnologías a negocios financieros y de
inversión, brindando soluciones para los sistemas de pagos, de créditos y de ahorro. Busca
facilitar la vida financiera de las personas, con el propósito de incluir y educar financieramente a
cada una de ellas.
Los medios de pagos en Argentina han evolucionado en los últimos años, los principales
son el efectivo y el pago con tarjetas de crédito. El primero es el método más utilizado y
representaba un 70% del total de las transacciones. La industria de pagos es muy importante, por
ser uno de los principales impulsadores del consumo y en los últimos años este negocio está
cambiando, debido entre otras cosas a los nuevos hábitos de consumo y a las regulaciones legales
y comerciales que afectan de manera significativa el nivel de ingreso y rentabilidad, pero
principalmente la irrupción de la tecnología que modificó sustancialmente las transacciones. Con
este avance nacen los nuevos e innovadores sistemas como el pago por QR, links de pagos y
trasferencias P to P (persona a persona).
A partir de dicha realidad, NaranjaX ve una oportunidad y decide ampliar su negocio y
oferta de soluciones para comerciantes, cuentapropistas y profesionales a través de una solución
tecnológica denominada Toque.
Su lanzamiento fue en el 4to trimestre del año 2019, y con 2 años y medio de vida, no ha
logrado el posicionamiento y volumen de negocio deseado por los directivos de la empresa.
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En base a esta situación, el presente plan de marketing busca solucionar el problema de
posicionamiento de Toque, donde a través del proceso de investigación se pretende conocer las
diferentes causas por el cual no logra el conocimiento, la valoración y el uso deseado.
