PLAN DE MARKETING PARA EL POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO TOQUE DE NARANJAX EN ARGENTINA

Abstract

NaranjaX es una empresa que aplica nuevas tecnologías a negocios financieros y de inversión, brindando soluciones para los sistemas de pagos, de créditos y de ahorro. Busca facilitar la vida financiera de las personas, con el propósito de incluir y educar financieramente a cada una de ellas. Los medios de pagos en Argentina han evolucionado en los últimos años, los principales son el efectivo y el pago con tarjetas de crédito. El primero es el método más utilizado y representaba un 70% del total de las transacciones. La industria de pagos es muy importante, por ser uno de los principales impulsadores del consumo y en los últimos años este negocio está cambiando, debido entre otras cosas a los nuevos hábitos de consumo y a las regulaciones legales y comerciales que afectan de manera significativa el nivel de ingreso y rentabilidad, pero principalmente la irrupción de la tecnología que modificó sustancialmente las transacciones. Con este avance nacen los nuevos e innovadores sistemas como el pago por QR, links de pagos y trasferencias P to P (persona a persona). A partir de dicha realidad, NaranjaX ve una oportunidad y decide ampliar su negocio y oferta de soluciones para comerciantes, cuentapropistas y profesionales a través de una solución tecnológica denominada Toque. Su lanzamiento fue en el 4to trimestre del año 2019, y con 2 años y medio de vida, no ha logrado el posicionamiento y volumen de negocio deseado por los directivos de la empresa. 6 En base a esta situación, el presente plan de marketing busca solucionar el problema de posicionamiento de Toque, donde a través del proceso de investigación se pretende conocer las diferentes causas por el cual no logra el conocimiento, la valoración y el uso deseado.