Propuesta de plan de negocios para la reformulación del proceso de ventas online de la Joyería de Plata Martillada, ubicada en Medellín, Colombia

Abstract

Joyería Plata Martillada es un negocio familiar en Colombia con más de 100 años de presencia en el mercado que busca potenciar sus ventas mediante el desarrollo de una plataforma de comercio electrónico. Este proyecto tiene como objetivo hacer la transición del modelo minorista tradicional a un mercado digital, garantizando la preservación del rico patrimonio de la tienda y al mismo tiempo aprovechando la creciente base de consumidores en línea. El presente trabajo de investigación plantea que Joyería Plata Martillada, a pesar de sus raíces tradicionales y desafíos generacionales, puede modernizarse exitosamente a través de la implementación estratégica de una plataforma de comercio electrónico. Al hacerlo, la empresa no sólo mejorará sus ventas y su alcance en el mercado, sino que también garantizará que su legado perdure en la era digital. La transición al comercio electrónico se presenta como una evolución viable y necesaria, que aborda la urgente necesidad de modernización y al mismo tiempo honra la identidad histórica de la tienda. Este enfoque proporciona un camino claro para sostener y hacer crecer una empresa familiar más allá de la vida generacional típica, mostrando el potencial de la transformación digital en los sectores tradicionales.