Investigación en tres escalas: la dimensión analítica en los procesos de diseño para crear marcas estratégicas

Abstract

En un mundo globalizado en el que las empresas exigen de un mayor y mejor conocimiento de la realidad de sus clientes para lograr un impacto en su mercado, se hace necesario la aplicación de una investigación que favorezca el diseño y creación de conceptos sólidos de marca que ayuden a alcanzar este objetivo. El trabajo de investigación en tres escalas retoma conocimientos de las ciencias sociales, la mercadotecnia y las metodologías de diseño centrado en el usuario, permitiendo concentrarse en el análisis de tendencias mundiales, estudios sociológicos e investigación directa. Los resultados muestran que no se debe asumir que una tendencia global es una verdad aplicable a todas las personas.