Aplicativos de marcas no Facebook: uma percepção centrada no usuário

  • Marcela Bortotti Fávero
  • Francisco J. S. M. Alvarez
##plugins.pubIds.doi.readerDisplayName##: https://doi.org/10.18682/add.vi23.2307

Résumé

El presente trabajo discute las percepciones del usuario acerca de la aplicación “Brindes com Guaraná”, de Guaraná Antártica. La recolección de datos se dio por medio de: narrativa como datos, storytelling y el cine. Los datos fueron tratados por medio del análisis de contenido y discurso. La discusión se estructuró sobre: (1) percepciones de las relaciones entre la aplicación y la marca, (2) percepciones en cuanto a la aplicación en sí; y, (3) discusión de puntos negativos, comparaciones y sugerencias de mejorías de la aplicación. Por resultados, se cree que la aplicación no tuvo como metodología de desarrollo el diseño centrado en el usuario.

Publiée
2020-11-11
Rubrique
Artículos