Oportunidad o reto para la humanización de marcas: mascotas corporativas

Abstract

La idea de la humanización de las marcas tiene registros desde el siglo antepasado, aún antes de las corrientes del branding relacional, área que busca los intercambios a partir de detonar o activar emociones en sus públicos. Un ejemplo es el caso de Michelin, con su personaje de neumáticos que tragaba todo tipo de cristales y clavos (1898).