La Web 2.0: el nuevo espacio público
Resumen
Los autores analizan el rol de los medios sociales en la redefinición de las relaciones entre
los consumidores en sí, y de las empresas con los consumidores. Analizan el advenimiento de las
redes sociales y de los medios generados por el internauta. Así, reflexionan acerca de la brecha digital,
los desafíos de la Web 2.0, e intentan responder a la pregunta de las empresas, en relación a si éstas deberían monitorear blogs y redes sociales, y las particularidades que surgen de la planificación de este
tipo de comunicación. En definitiva un esquema con nuevas variables para los relacionistas públicos
en su gestión comunicacional, y para las organizaciones en su vinculación con los diversos públicos.
Citas
Barabasi, Al.- Laszló (2003). Linked: how everything is connected to everything else and what it means for business, science and everyday life. New York: Pluma.
Escribano, I. (2008). Entrevista con Francis Pisani, La Nación, 19 de noviembre de 2008.
Ikeda, A. Akemi (1999). A importância da comunicação informal na aquisição de bens e serviços. In: Corrêa, Tupã Gomes; Freitas, Sidinéia Gomes. Comunicação, Marketing, Cultura: Sentidos da Administração, do Trabalho e do Consumo. São Paulo: Centro Lusitano de Cultura.
Barbosa Lima, A. (2004). Comunicação interpessoal on-line um estudo sobre a utilizaço das redes sociais em ações de comuicação viral. São Paulo, ECA/USP.
Moreiro, L. (2008), Entrevista con Carlos Monsiváis, La Nación, 2 de noviembre de 2008.
Rosen, E. (2000). The Anatomy of Buzz: How to Create Word of Mouth Marketing. New York: Doubleday.
Salzman, M.; Matathia, I.; O´Reilly, A. (2003). Buzz: a Era do Marketing Viral. São Paulo: Cultrix.
Watts, D. (2003). Six Degrees: The Science of Connected Age. New York: W.W. Norton.
Los autores/as que publiquen en esta revista ceden los derechos de autor y de publicación a "Cuadernos del Centro de Estudios de Diseño y Comunicación", Aceptando el registro de su trabajo bajo una licencia de atribución de Creative Commons, que permite a terceros utilizar lo publicado siempre que de el crédito pertinente a los autores y a esta revista.
