La Web 2.0: el nuevo espacio público
Résumé
Los autores analizan el rol de los medios sociales en la redefinición de las relaciones entre
los consumidores en sí, y de las empresas con los consumidores. Analizan el advenimiento de las
redes sociales y de los medios generados por el internauta. Así, reflexionan acerca de la brecha digital,
los desafíos de la Web 2.0, e intentan responder a la pregunta de las empresas, en relación a si éstas deberían monitorear blogs y redes sociales, y las particularidades que surgen de la planificación de este
tipo de comunicación. En definitiva un esquema con nuevas variables para los relacionistas públicos
en su gestión comunicacional, y para las organizaciones en su vinculación con los diversos públicos.
Références
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