Tecnologías sociales y toma de decisiones: estructuración de problemas para la selección de alternativas en cadenas de valor de proyectos socio-productivos
Resumen
El presente trabajo es un estudio de caso orientado al análisis y resolución de un problema de decisión complejo en el marco de un proyecto de tecnología social para la fabricación de estufas. El objetivo consiste en estructurar el proceso de toma de decisiones que permita seleccionar, de manera sistemática, consistente y participativa, el diseño más adecuado entre tres modelos de estufas: el actualmente implementado y dos prototipos alternativos desarrollados a partir de sugerencias de los distintos eslabones de la cadena de valor local. Se utilizó la metodología de decisión multicriterio Proceso Analítico Jerárquico, con el objetivo de seleccionar la alternativa más adecuada en función de los criterios y subcriterios identificados como más relevantes. El relevamiento de información se realizó en conjunto con los distintos stakeholders, mediante encuestas estructuradas dirigidas a los usuarios y entrevistas abiertas con el resto de los actores. Los criterios más importantes fueron costo, prestaciones y distribución e instalación, siendo la estufa A1 la que obtuvo mayor prioridad global. Se concluye que el producto seleccionado genera un agregado de valor tanto en la mejora de la prestaciones, eficiencia del proceso productivo y logística, como en la potencial capacidad de transferencia hacia otros sectores de la sociedad civil e institutos de I+D.
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Citas
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