Desarrollo de un Sistema de Soporte a la Toma de Decisiones y su Aplicación en la Empresa

Abstract

Este artículo constituye una aproximación a los Sistemas de Soporte a la Decisión. Tiene como objetivo presentar algunos conceptos teóricos claves y su aplicación a la industria, enfocándonos en una serie de variables socioeconómicas más influyentes que alimentan un sistema de ayuda en un contexto dinámico.

El Sistema de Soporte a la toma de Decisiones es denominado Hércules, para el cual se ha seleccionado un conjunto de variables socioeconómicos con el propósito de modelar, en forma de reglas, un entorno empresarial representativo. La originalidad del sistema radica no sólo en la definición de variables socioeconómicas a procesar sino esencialmente en la disponibilidad de agrupar información de diversas fuentes en un único repositorio, toma los indicadores socioeconómicos como información a utilizar para la toma de decisiones gerenciales dentro de una empresa.

Aquí se demuestra la importancia que tiene la recopilación de datos a partir de un análisis PEST, que en su conjunto conforman variables integradas por múltiples fuentes de conocimiento macro-macro y socioeconómico del contexto dinámico empresarial con el fin de construir reglas con respuestas precisas y parametrizables. Los indicadores seleccionados representan el contexto socioeconómico donde las empresas desarrollan sus actividades e influyen notablemente en los lineamientos estratégicos y las expectativas de éstas.