¿Cómo manejar una crisis institucional? Caso de estudio: Germanwings
Résumé
En esta investigación disciplinar ahondaremos sobre cómo manejar una crisis institucional, específicamente de la compañía Germanwings, línea de bandera de la empresa Lufthansa.
Références
Aguiar, Adriana (2011) Cómo hacer un buen manejo de crisis. RockContent, Blog
Alejandro Ruiz Balza, Gustavo G. Coppola (2011). Gestión de riesgo comunicacional, La Crujía
DPA
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