Comunicación y Cultura: análisis de la realidad de las Relaciones Públicas en organizaciones chilenas y brasileñas

  • María Aparecida Ferrari
Keywords: communication; culture; national culture; organization; organizational culture - organizational values; Public Relations

Abstract

The article examines the roles and the practices of Public Relations professionals in
Brazilian and Chilean organizations. Through an analysis of the principal concepts of Public
Relations and Communications, it is shown that the legitimacy of these areas is linked to local
political, economic, social and cultural factors.
The results of the analysis named Influence of organizational values in practice and the role of
public relations professionals: Comparative Study between organizations in Brazil and Chile
by Ferrari (2000) reveal that both Chilean and Brazilian organizations are making a transition
from authoritarian to participative cultures, which is associated to the phenomena of market
globalization, new management styles, the opening of the economy, political stability and greater participation of the population in the life of an organization. Despite the evolution registered by organizations in Chile and Brazil in the last decade, the research results continue to be
relevant, as confirmed by a new investigation project by Ferrari (2010) in course.

References

Aidar, M. & Alves, M. A. (1997). Comunicação de massa nas organizações brasileiras: explorando o uso
da história em quadrinhos, literatura de cordel e outros recursos populares de linguagem nas empresas brasileiras. En, Motta, F. C. P. & Caldas, Miguel P. (orgs.). Cultura organizacional e cultura brasileira.
São Paulo: Atlas.
Barros, B. T. & Prates, M. A. S. (1996). O estilo brasileiro de administrar. São Paulo: Atlas.
Broom, G. M. & Dozier, D. (1986). Advancement for Public Relations role models. Public Relations Review, v.12 , n.1, p.37-56.
Dozier, D. (1992). The Organizational Roles of Communications and Public Relations Practitioners. In Grunig, J. E. (org.) Excellence in Public Relations and Communication Management.
Hillsdale, Lawrence Erlbaum.
Estudio de Opinión pública. (2011). Facultad de Derecho de la Universidad del Desarrollo.
Diario El Mercurio, Santiago, p. D 10.
Ferrari, M. A. (2010). La práctica de las Relaciones públicas en los cinco continentes. Proyecto de
investigación auspiciado por IABC Research Foundation, Estados Unidos.
(2004). A trajetória das Relações Públicas nos países do Mercosul: reflexão e pesquisa da atividade.
Paper presentado no NP 5 - Relações Públicas e Comunicação Organizacional. XXVII Intercom.
(2000). A influência dos valores organizacionais na determinação da prática e do papel dos profissionais de relações públicas: estudo comparativo entre organizações do Brasil e do Chile. São
Paulo, 2000. Tese (Doutorado em Ciências da Comunicação) - ECA-USP.
Freitas, M. E. de. (1991). Cultura organizacional: formação, tipologias e impactos. São Paulo:
Makron, McGraw-Hill.
Freitas, A. B. de (1997). Traços brasileiros para uma análise organizacional. In: Motta, F. C. Prestes; Caldas, M. P. (orgs.). Cultura organizacional e cultura brasileira. São Paulo: Atlas.
Grunig, J. E.& Ferrari, M. A. & França, F. (2009). Relações Públicas: teoria, contexto e relacionamentos. São Caetano do Sul: Difusão.
Grunig, J.E.& Hunt, T. T.(1984). Managing public relations. New York: Harcourt Brace Jovanovich
College Publishers.
Mintzberg, H. (1983). Power in and around organizations. New Jersey: Prentice-Hall.
Rodríguez, D. M. (2001). Gestión organizacional: Elementos para su estudio. Santiago: Ediciones
Pontificia Universidad Católica de Chile.
(1998). Aspectos culturales de la gestión de empresas chilenas. Santiago: Instituto de Sociología,
Pontificia Universidad Católica de Chile.
Solorzano, E. & Senac, R. (1999). Relaciones Públicas Superiores, Una Nueva Pedagogía. Lima:
Universidad San Martín de Porres.
Tamayo, A. Hierarquia de valores transculturais e brasileiros (1994). Psicologia: Teoria e Pesquisa,
Brasília, v. 10, n. 2, p. 269-285.
Van Ruller, B. & Vercic, D. (2003). Perspectivas européias das relações públicas. Revista Comunicação & Sociedade, Programa de Pós-Graduação em Comunicação Social: Universidade Metodista de São Paulo, 24, no. 39, P. 155 - 172.
Wright, D. K. (1995). The role of corporate public relations executives in the future of employee
communications. Public Relations Review, 21 (3), 181-198.
Zippo, Mary. (1983). CEOs setting compensation and other policies to reinforce corporate culture.
Personnel, p. 42-44, Nov./Dec.
Published
2019-10-10
How to Cite
Aparecida Ferrari, M. (2019). Comunicación y Cultura: análisis de la realidad de las Relaciones Públicas en organizaciones chilenas y brasileñas. Cuadernos Del Centro De Estudios De Diseño Y Comunicación, (40), 47 a 63. https://doi.org/10.18682/cdc.v40i40.1439