Comunicación e imagen en crisis: análisis de empresas de telecomunicaciones en Chile tras el 27F de 2010
Resumo
As crises chegam geralmente sem aviso precedente, ainda mais quando são associado
aos disastres da natureza, que intensifica o impacto que gera em muitas indústrias de um país.
O artigo principal atual cruza o fato que viveu as companhias na telefonia celular do terremoto
dos 27 de fevereiro de 2010, no Chile, a tragédia que põr na evidência a superioridade do setor nas situações do emergencia nacional, a necessidade do produto dos planos de contingência do
crescimento deste setor e como afetou na reputação das companhias que hoje operam no país,
deixando na evidência a necessidade da construção das ligações com o público do interesse que
reservam ser os aliados de defesa e de uma marca nesta industria.
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