Inclusão Digital e Envelhecimento: uma abordagem centrada no humano e social pelo Design

Resumo

A terceira idade vem ganhando visibilidade decorrente de um crescimento acelerado, resultante do aumento da longevidade e da queda da fecundidade. Há uma heterogeneidade neste público-alvo, relacionada à presença de possíveis limitações físicas e cognitivas e ao contexto dos países latino-americanos que vivenciam grandes desigualdades sociais. Para diminuir essa desigualdade, é necessário entender suas necessidades e interesses, incentivar o envelhecimento ativo e contribuir para o acesso a seus direitos. Um dos preceitos legais refere-se à educação continuada ao longo da vida. Vale destacar que o analfabetismo está muito presente entre os idosos, fato este que coincide com o analfabetismo digital, observado na pouca habilidade com os computadores. Ao se promoverem ações de inclusão social digital, o idoso pode adquirir conhecimentos e, assim, atualizar-se com a possibilidade de permanecer ou se reinserir no mercado de trabalho. A inclusão digital também favorece o convívio social e familiar do idoso, já que permite o encurtamento de distâncias. Entender este cenário complexo é uma tarefa difícil, mas pode ser facilitada pelo uso de ferramentas do design, úteis para se elaborar um diagnóstico e assim estabelecer diretrizes projetuais que favoreçam a inclusão digital para os idosos. Pretende-se explorar, por meio de uma reflexão teórica, o contexto que envolve a inclusão digital dos idosos e suas peculiaridades. Ao final, espera-se apontar caminhos em que o design contribua para o bem-estar e a qualidade de vida dessas pessoas e apresentar um caso para ilustrar uma experiência exitosa desta relação.