Diversity and Inclusion in Service, Relationship Building and People Management

Abstract

 Este documento habla sobre la diversidad y la inclusión en la mentalidad y el comportamiento hacia el desarrollo de servicios, la construcción de relaciones y la gestión de personas. La diversidad y la inclusión se practican mejor con una profunda comprensión y aceptación de las diferencias humanas. Para adoptar plenamente las prácticas de diversidad e inclusión, debemos eliminar los sesgos existentes que contribuyen al juicio y al rechazo de lo desconocido. Entonces podemos mejorar nuestra actitud y comportamiento en la prestación de servicios, la construcción de relaciones y la gestión de personas, lo que da como resultado soluciones que serían prácticas y aplicables para todos.