Retail marketing: el punto de venta, un medio poderoso
Resumen
El Punto de Venta, en adelante PDV, es sólo visto como canal de distribución, pero dado su desarrollo debe ser considerado un medio. Espacio privilegiado para sumar valor y gestionar branding. Merchandising de seducción para producir experiencia que deleite a los shoppers. El plan de medios debe incluir esta herramienta de comunicación.
Entender las superficies de encuentro entre productos y consumidores como medio de comunicación es ingresar en la dimensión imprescindible para un estudiante de Diseño, Publicidad o Comunicación. Debemos controlar la exposición de los artículos de consumo masivo frente al paseo de compras de nuestros potenciales shoppers.
¿Qué es el merchandising? La visión más conocida y más sencilla es utilizar distintos soportes publicitarios para promocionar brands (gorras, lapiceras, remeras, encendedores). Este el tradicional.
Conocer los secretos del merchandising es una herramienta para controlar el facing de los packagings en las tiendas y así seducir a los compradores en el primer momento de la verdad en la mercadotecnia. El merchandising no es una actividad nueva, pero debe ser un área de desempeño para un diseñador, publicitario o comunicador en empresas con comercialización en alta rotación. Este artículo describirá sus principales tópicos.
A modo de ejemplo, el caso emblemático del alfajor Cachafaz. Sin publicidad tradicional logra imponerse como producto con tres armas: precio alto (alrededor de 4 pesos), muy buen envase y presencia en los PDV.
Citas
Fresco, J. C. (1997). Merchandising Marketing desde el punto de venta. Buenos Aires: Ediciones Macchi.
Lambin, J. J. (1990). Marketing Estratégico. Madrid: McGraw-Hill.
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Salem, H. (1993). Los secretos del Merchandising activo. O como ser el número uno en el punto de venta. Editorial Díaz De Santos.
Sarlo, B. (1998). El Centro comercial. La Jornada Semanal. México, 22 de marzo.
Underhill, P. (2002) ¿Porqué compramos? La ciencia del Shopping. Buenos Aires: Editorial Gestión 2000.
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