Retail marketing: el punto de venta, un medio poderoso

  • Diego A. Ontiveros
Palavras-chave: capacitação dos empregados; comunicação interna; diferenciação; endomarketing - gestão das atitudes; imagem e identidade corporativa; interesses individuais e grupais; plano de comunicação; rol do líder

Resumo

O Ponto de Venda, em adiante PDV, é só visto como canal de distribuição, mas dado seu desenvolvimento, deve ser considerado um meio. Espaço privilegiado para adicionar valor e gerir branding. Merchandising de sedução para produzir experiência que deleite aos shoppers. O plano de meios deve incluir esta ferramenta de comunicação. Entender as superfícies de encontro entre produtos e consumidores como meio de comunicação é ingressar na dimensão imprescindível para um estudante de Design, Publicidade, Comunicação. Devemos controlar a exposição dos artigos de consumo massivo frente ao passeio de compras de nossos potenciais shoppers. O que é o merchandising? A visão mais conhecida e mais simples é utilizar diferentes suportes publicitários para divulgar brands (bonés, canetas, camisetas, isqueiros). Este o promocional. Conhecer os segredos do merchandising é uma ferramenta para controlar o facing dos packagings nas lojas e assim seduzir aos compradores no primeiro momento da verdade no marketing. O merchandising não é uma atividade nova, mas deve ser uma área de desempenho para um designer, publicitário ou comunicador em empresas com comercialização de alta rotação. Este artigo descreverá seus principais tópicos. Ao modo de exemplo, o caso emblemático do alfajor Cachafaz. Sem publicidade tradicional logra impor-se como produto como três armas: preço alto (ao redor de 4 pesos), muito boa embalagem e presença nos PDV.

Referências

Fresco, J. C. (1997). Merchandising Marketing desde el punto de venta. Buenos Aires: Ediciones Macchi.

Lambin, J. J. (1990). Marketing Estratégico. Madrid: McGraw-Hill.

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Salem, H. (1993). Los secretos del Merchandising activo. O como ser el número uno en el punto de venta. Editorial Díaz De Santos.

Sarlo, B. (1998). El Centro comercial. La Jornada Semanal. México, 22 de marzo.

Underhill, P. (2002) ¿Porqué compramos? La ciencia del Shopping. Buenos Aires: Editorial Gestión 2000.

Publicado
2019-11-07
Como Citar
Ontiveros, D. A. (2019). Retail marketing: el punto de venta, un medio poderoso. Cuadernos Del Centro De Estudios De Diseño Y Comunicación, (45), 229 a 239. https://doi.org/10.18682/cdc.vi45.1850