El desafío de la comunicación interna en las organizaciones

Résumé

En este trabajo se plantean los principales desafíos que presenta la Comunicación Interna
en las organizaciones modernas y la creciente importancia de las Relaciones Públicas en su planificación y gerenciamiento. La comunicación con el público interno es fundamental para generar, afianzar e introducir cambios en la cultura organizacional y repercute directamente en la comunicación
global de la compañía. Tener en cuenta el perfil de los empleados, el entorno propio de la empresa y
sector, y los factores sociales, políticos y económicos que influyen en forma externa es fundamental
para la elaboración de Planes de Comunicación Interna efectivos. Las organizaciones son sistemas
económicos y sociales con características particulares e irrepetibles y demandan en consecuencia
lenguajes, mensajes y canales de comunicación específicos diseñados a partir de la investigación y no
de la aplicación de experiencias que han sido exitosas en otras organizaciones. Además, planificar la
Comunicación Interna atendiendo al mensaje corporativo global de la empresa facilita la construcción de una imagen interna coherente con la imagen percibida por los públicos externos.