El desafío de la comunicación interna en las organizaciones

  • Marisa Cuervo
Palavras-chave: Canais; Comunicação 360º; Comunicação Integral; Comunicação Interna; Cultura; Endoimagem (imagem do público interno); Management; Mensagens; Planejamento; Relações Públicas.

Resumo

Este trabalho expor os principais desafios que apresenta a comunicação interna nas organizações modernas e a
crescente importância das Relações Públicas no seu planejamiento e management. A comunicação com o público interno é
fundamental para gerar, afincar e introduzir trocas na cultura organizativa e repercute diretamente na comunicação global
da companhia. Para a elaboração de Planos de Comunicação Interna é necessário considerar o perfil dos empregados, o
ambiente próprio da empresa e do sector, e os fatores sociais, políticos e econômicos externos que nela influencia.
As organizações são sistemas econômicos e sociais com características únicas e demandam em conseqüência linguagens,
mensagens e canais de Comunicação especifica desenhados a partir da pesquisa e não da aplicação de experiências que
foram exitosas em outras organizações Alem. Planejar a Comunicação Interna considerando à mensagem corporativa
global da empresa facilita a construção duma imagem interna coherente com a imagem percebida pelo públicos externos.

Referências

Casasnovas, R. (2002). Pilares de la comunicación Interna. Red Inside Online, 28. Disponible en: http://www.inside.com.ar/opinion.html

(2002). Medición en Comunicación Interna. Red Inside Online, 18. Disponible en: http://www.inside.com.ar/opinion.html

Grunig, J. Hunt, T. (2000). Dirección de Relaciones Públicas; edición adaptada por Jordi Xifra. Barcelona: Gestión 2000. Biblioteca Clásicos de las Relaciones Públicas.

Rivero, M. (2002). Medios de Comunicación Interna. Red Inside Online, 21. Disponible en: http://www.inside.com.ar/opinion.html

Scheinshon, D. (1997). Más allá de la imagen corporativa: cómo crear valor a través de la comunicación estratégica. Buenos Aires: Macchi.

Tessi Parisi, M. (2004). Qué hacemos cuando hacemos comunicación interna. Red Inside Online, 31. Disponible en: http://www.inside.com.ar/opinion.html

Wilcox, D. Cameron, G. Xifra, J. (2001). Relaciones Públicas, estrategias y tácticas. Madrid: Addison-Wesley, Pearson Education.

Publicado
2019-10-15
Como Citar
Cuervo, M. (2019). El desafío de la comunicación interna en las organizaciones. Cuadernos Del Centro De Estudios De Diseño Y Comunicación, (28), 61 a 69. https://doi.org/10.18682/cdc.vi28.1488

##plugins.generic.recommendByAuthor.heading##