Comunicadores corporativos: desafíos de una formación profesional por competencias en la era global

Résumé

A lo largo de los años, la función del Director de Comunicación se ha ido consolidando en las organizaciones determinando a la vez una gestión profesional cada vez más compleja. En este contexto, dominado por la cultura virtual, las organizaciones adquieren una mayor
visibilidad frente al entorno y, por lo tanto, están más conscientes y sensibles respecto de la
importancia de gestionar la comunicación y las relaciones como herramientas estratégicas que
agregan valor al negocio, no sólo fortaleciendo el posicionamiento en el mercado sino también
como pieza clave para fidelizar y comprometer a sus públicos de interés (stakeholders) con los
propósitos de la organización. Así, el perfil profesional en términos de las competencias que debe
manejar quien asuma esa responsabilidad o trabaje en planes estratégicos de comunicación se
vuelve cada vez más exigente. El debate se orienta a reflexionar respecto de redefinición de este
perfil, para dar respuesta a un mercado organizacional que demanda comunicadores con rasgos
más humanos y éticos, centrados en competencias cognitivas y técnicas sobre la disciplina.