Reputación corporativa: Trustmark y activo de comporta- mientos adquisitivos futuros
Resumo
Este artigo aborda a temática da reputação corporativa, relacionando-a ao valor
de marca e vinculando-a à gestão do conjunto de ativos e passivos, sobre uma plataforma de comunicação. Para isto, reflexiona em torno do processo de planejamento, manutenção e
controle do ativo da reputação, nos que têm ingerência -entre outros- os esforços das Relações
Públicas, analisando ao mesmo tempo a sensibilidade da relação da organização com os
públicos estratégicos. Para isto, aborda as implicancias do risco da reputação e a concepção
das organizações de transformação, numa vigilância permanente dos recursos intangíveis
sobre plataformas de comunicações e de gestão, para conseguir que em verdade os seus logos
sejam capazes de contar uma história corporativa, com pertinência a objetivos estratégicos e
integridade para sua credibilidade.
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