El tratamiento periodístico de la información vs. la infodemia en tiempos pandémicos: contrastes entre el periodismo profesional y el llamado periodismo ciudadano

Resumen

En un panorama de retos, crisis y evolución tecnológica acelerada, la pandemia de COVID-19 acentuó los aspectos positivos y negativos del contexto informativo ligado al mundo real y el virtual: por un lado, el trabajo a distancia con herramientas de comunicación digitales portátiles, brindan acceso a publicación sin intermediarios y con una rapidez impensable en modelos de medios tradicionales. Por otro lado, la sobreproducción de información gracias a estos nuevos procesos, al alcance de todo el mundo, suponen riesgos que resultan en desinformación, noticias falsas o engañosas y el manejo de datos a conveniencia por entes públicos o privados. Este momento histórico requiere una reflexión de los procesos informativos desde los medios de comunicación y desde el exterior, donde la sociedad civil produce, circula, acelera o frena los mensajes que le son relevantes. Es pertinente re-aprovechar las herramientas digitales de comunicación con un uso ético y profesional, donde los periodistas, los medios de comunicación y las universidades tengan un rol de liderazgo y ejemplo ante la abundancia informativa, que en el entorno de la pandemia se ha catalogado como infodemia.